周一至周日：9:00 - 23:00（夜间22:00后回复速度可能较慢，紧急问题请发邮件）

Q1：忘记账号/密码怎么办？

请联系QQ客服提供注册信息和身份验证，核实后重置密码。

Q2：充值未到账如何处理？

请保留充值截图，联系客服核对后将在24小时内补发。

Q3：游戏无法登录/黑屏？

请检查客户端版本是否最新，或重新下载登录器补丁。

Q4：遇到外挂/BUG怎么举报？

请截图或录屏发送给客服，核实后将对违规账号进行封禁处理。

Q5：如何修改绑定手机/邮箱？

联系客服提供身份验证信息，申请修改绑定。

Q6：合区后角色数据异常？

请联系客服提供角色名和区服，技术人员会尽快核查处理。

1. 提交问题 → 2. 客服登记 → 3. 技术核查 → 4. 结果反馈
一般问题24小时内回复，紧急问题请发邮件并注明【紧急】。

绝不泄露玩家隐私信息
公平公正处理每一起申诉
24小时内响应所有问题
人工客服专业耐心有温度

“客服回复很快，帮我解决了卡号问题，点赞。” —— 散人阿飞

“态度很好，虽然排队了一会儿，但问题解决了。” —— 暴力组合

“晚上23点还能联系到客服，良心服。” —— 夜猫子玩家